Розробляє і здійснює заходи, спрямовані на підвищення ефективності своєї діяльності із здійснення ринкового нагляду. По-перше,варто звернутися безпосередньо до фінансової установи. Можна зателефонувати на “гарячу лінію”, але ліпше надіслати письмову скаргу на керівництво установи.
Наступною проблемою законодавчої регламентації адміністративного порядку захисту прав споживачів є можливість опосередкованого захисту їх прав шляхом пред’явлення відповідними органами позовів до суду (ст. ст. 25, 26, 27 Закону “Про захист прав споживачів”). Громадським організаціям споживачів надається право захищати інтереси споживачів також в органах державної влади (абз.7 ст.25). Відповідно до пункту 4 частини 9 статті 19 Закону України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» обґрунтоване звернення фізичної особи про те, що внаслідок порушення вимог ліцензійних умов було порушено її законні права чи інтереси, є підставою для проведення перевірки додержання порушником вимог ліцензійних умов. Широкими повноваженнями щодо захисту прав і свобод людини наділена прокуратура України при виконанні функцій нагляду за додержанням і застосуванням законів.
2.2.1.Здійснювати державний ринковий нагляд у межах сфери відповідальності відповідно до повноважень, визначених Законами України “Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції”, “Про загальну безпечність нехарчової продукції”, “Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності”. 2.1.1.Перевіряти у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якість продукції, додержання обов’язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг. Продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативних документів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється. Юридична обізнаність споживачів в Україні має дуже низький рівень. Всі покупці в магазинах бачать у кутку споживача Закон України «Про захист прав споживачів», але найчастіше вони не зацікавлені в ознайомленні із зазначеними в ньому правами, щоб вміти користуватися ними та обстоювати свої інтереси.
2.2.5.Вживати у порядку, визначеному Законом України “Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції” та іншими законами України, заходів щодо притягнення до відповідальності осіб, винних у вчиненні порушень вимог цього Закону. Вживає заходів щодо адаптації національних нормативно-правових актів у сфері ринкового нагляду до відповідних актів законодавства Європейського Союзу. 1.15.Узагальнює результати здійснення ринкового нагляду, аналізує причини виявлених порушень, розробляє і вносить у встановленому порядку пропозиції щодо перегляду встановлених вимог, якщо вони не забезпечують належного рівня захисту суспільних інтересів.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п’ять кілограмів продавцю, виробнику та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника. Проблема захисту споживачів стала предметом зацікавленості багатьох впливових міжнародних організацій, таких як ОАТТ/ААГТО, Міжнародна організація зі стандартизації, Організація економічного співробітництва і розвитку та інших. Гарантом захисту інтересів та прав споживачів є https://ruzhin.org.ua/ діяльність Організації Об’єднаних Націй. Створюється Міжнародна організація споживчих товариств — International Organization of Consmner Union з резиденцією в Гаазі (Нідерланди). Організація отримала нову назву — Всесвітня організація споживачів (Consumer International — СІ), її резиденція міститься в Лондоні. У західноєвропейському регіоні з 1962 року діє Європейське бюро споживачів, штаб-квартира якого знаходиться в Брюсселі (Бельгія).
